14 luglio 2017
(SCADUTO)
Roma, 29 marzo 2018 - Il presente avviso è stato annullato per esigenze tecniche.
L’Ente Nazionale per il Microcredito, ai sensi del proprio Regolamento per i Lavori, i Servizi ed i Lavori in Economia, indice una selezione tra società per l’affidamento del servizio di supporto alla definizione ed all’attuazione dei processi interni ed esterni dell’Ente secondo le seguenti proposte di intervento:
a) As-is, o stato dell’arte, ossia l’intervento di analisi degli attuali processi che consenta di stabilire:
• una classificazione ai fini della riservatezza, finalizzata a distinguere tra dati/documenti ad uso interno non soggetti a particolari misure di riservatezza e dati/documenti al contrario da far circolare in modo riservato
• una classificazione ai fini del D.Lgs 196 finalizzata a distinguere la tipologia di dati documento, se comune o sensibile o giudiziario;
• le funzioni aziendali che possono accedere e con quali modalità (lettura, scrittura, modifica, cancellazione) a questi dati/documenti;
• la modalità di tenuta (fisica, elettronica) e il luogo di conservazione di questi dati/documenti;
• i processi in cui sono utilizzati questi dati/documenti, le finalità e gli attori attuali di tali processi.
b) To-be, o ridefinizione dei processi, ossia l’intervento per la definizione degli elementi di base necessari per il miglioramento funzionale dei processi operativi, ridisegnando i processi gestionali tramite la definizione di quanto segue:
• i trigger: cioè le azioni interne/esterne che causano l’avvio in esecuzione di un processo
• gli input: cioè i dati/servizi di ingresso che occorrono al processo per produrre i risultati previsti;
• gli output: cioè i dati/servizi in uscita che si attende che il processo produca;
• gli step elaborativi: cioè le lavorazioni che caratterizzano il processo;
• gli elementi di controllo: cioè i dati che occorrono per misurare l’efficacia e l’efficienza del processo;
• gli attori coinvolti a vario titolo (responsabile, coordinatore, collaboratore, amministrazione ecc.);
c) proposte attuative è l’intervento per la definizione delle caratteristiche della infrastruttura software in grado di supportare il cambiamento, unitamente gli interventi formativi di supporto, che puntualizzino:
• dove e come intervenire con significative innovazioni tecnologiche e supporto del nuovo disegno dei processi aziendali (perimetro di applicazione del rinnovamento tecnologico);
• i requisiti funzionali, di sicurezza, prestazionali, architetturali dei software necessari per attuare il nuovo flusso di lavoro delle attività documentali;
• progettazione e sviluppo del software necessario a supportare l’attuazione dei nuovi modelli gestionali;
• consulenza nello sviluppo dell’infrastruttura tecnologica necessaria;
• le necessità formative del personale;
• il piano di transizione dell’attuale sistema (As-is) al nuovo (To-be);
d) messa a disposizione, per un periodo di sei mesi di una risorsa umana che aiuti l’avvio operativo e verifichi i processi interni.
Prezzo massimo del servizio è fissato in euro 70.000,00 (in lettere settantamila,00) oltre iva su cui le società proporranno i ribassi ritenuti opportuni.
Il suddetto corrispettivo sarà liquidato in conformità della disponibilità di cassa dell’Ente, data dal contributo annuale del Ministero vigilante.
L’offerta dovrà essere presentata mediante raccomandata A/R, o a mano, al seguente indirizzo: Ente Nazionale per il Microcredito, Via di Villa Emiliani n. 48, 00197 Roma. L’offerta dovrà riportare sulla busta la seguente dicitura “Avviso per il supporto alla definizione e all’attuazione dei processi interni ed esterni dell’Ente”.
L’offerta dovrà essere presentata mediante un plico chiuso contenete al suo interno:
a) una prima busta chiusa contenente una breve presentazione della società (max. 5 cartelle formato A4 con max. 1.800 battute ciascuna) a cui allegare la compilazione dell’allegato A (dichiarazione ex art 80 D.lgs. 50/2016); la busta dovrà riportare esternamente la dicitura “documentazione amministrativa”;
b) una seconda busta chiusa contenente l’offerta tecnica che deve illustrare le modalità di realizzazione del servizio (max. 10 cartelle formato A4 con max. 1.800 battute ciascuna per la descrizione del servizio); la busta dovrà riportare esternamente la dicitura “offerta tecnica”;
c) una terza busta chiusa contenente l’offerta economica ; la busta dovrà riportare esternamente la dicitura “offerta economica”;
I numeri massimi delle pagine e delle battute indicate sono da considerarsi a pena di esclusione.
La scadenza per la presentazione delle offerte è fissata per il giorno 29 luglio 2017 alle ore 13.00. L’Ente Nazionale per il Microcredito non assume alcuna responsabilità per la perdita di comunicazioni dipendente da inesatta indicazione dell’indirizzo postale da parte della società né per eventuali disguidi o comunque imputabili a fatti di terzi, a caso fortuito o forza maggiore.
Le offerte si intendono vincolanti per 90 giorni dal termine di ricezione previsto per la loro presentazione.
La valutazione delle offerte pervenute sarà effettuata da un’apposita Commissione che verrà nominata in seno all’Ente Nazionale per il Microcredito. Per ogni offerta pervenuta la Commissione valuterà sia l’offerta tecnica (massimo 70 punti) che l’offerta economica (massimo 30 punti). L’offerta tecnica, oltre a contenere la descrizione del servizio, deve indicare, a pena di nullità, le tempistiche di realizzazione del servizio.
Il rapporto lavorativo sarà disciplinato con un contratto di servizi. Nel contratto sarà inserita apposita clausola per la tracciabilità dei flussi finanziari e per il controllo della regolarità contributiva.
Responsabile del procedimento è il dott. Riccardo Graziano. Per ulteriori informazioni: tel. 06.83606132 e-mail amministrazione@microcredito.gov.it.
Allegato A- Dichiarazione ex art. 80 D.lgs. 50/2016